POLÍTICA DE QUALIDADE



A Herdade das Servas alcançou a Certificação na Norma ISO 22000:2005 – Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar, pela SGS, em 2010.
A Política de Qualidade traduz um eixo condutor nos processos de melhoria contínua e na relação com clientes, fornecedores, parceiros e consumidor final.
Por isso, o nosso posicionamento empresarial rege-se pelos seguintes valores:
  • Satisfazer as expectativas dos Clientes, apostando no aperfeiçoamento contínuo dos produtos e serviços prestados.
  • Estabelecer relações de confiança com os Fornecedores, Clientes e Consumidores através da garantia da Qualidade e Segurança Alimentar dos seus produtos e serviços.
  • Rever, definir, implementar, comunicar e divulgar periodicamente esta política.
  • Valorizar o envolvimento de todos os Colaboradores no registo e tratamento das não conformidades, com vista à melhoria contínua.
  • Assegurar o cumprimento de todos os requisitos dos Clientes
  • Salvaguardar o cumprimento dos objectivos definidos.